Serwis i wsparcie techniczne
Kompleksowa opieka nad Państwa urządzeniami - od instalacji przez serwis po wsparcie techniczne
Zawsze możesz na nas liczyć
W Smart Laser wiemy, że spektrometr XRF to nie tylko urządzenie - to fundament Twojego bezpieczeństwa w codziennej pracy z metalami szlachetnymi. Dlatego oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe na najwyższym poziomie.
Nasz zespół doświadczonych techników zapewnia szybką reakcję na każde zgłoszenie, profesjonalną diagnostykę oraz sprawną naprawę. Działamy na terenie całej Polski, gwarantując wsparcie tam, gdzie jest ono potrzebne.
Gwarancja 24 miesiące
Wszystkie nasze spektrometry objęte są pełną, 24-miesięczną gwarancją producenta
Serwis gwarancyjny
Pełna ochrona przez 24 miesiące od daty zakupu
Serwis pogwarancyjny
Profesjonalna opieka po okresie gwarancji
Zakres usług serwisowych
Diagnostyka i naprawa
- • Diagnostyka usterek
- • Naprawa podzespołów elektronicznych
- • Wymiana uszkodzonych części
- • Kalibracja urządzeń
Przeglądy okresowe
- • Przeglądy techniczne
- • Konserwacja urządzeń
- • Czyszczenie i konserwacja detektorów
- • Weryfikacja dokładności pomiarów
Wsparcie techniczne
- • Pomoc telefoniczna 24/6
- • Zdalne wsparcie techniczne
- • Szkolenia z obsługi
- • Doradztwo techniczne
Jak zgłosić usterkę?
Prosty proces zgłoszenia serwisowego
Kontakt
Skontaktuj się z naszym działem serwisu telefonicznie lub mailowo
Diagnostyka
Opisz problem - nasz technik przeprowadzi wstępną diagnostykę
Naprawa
Serwis na miejscu lub przesyłka urządzenia do naszego centrum
Odbiór
Odbierz sprawne urządzenie z protokołem naprawy
Kontakt do działu serwisu
Nasz zespół serwisowy jest do Państwa dyspozycji
Możesz również skontaktować się z nami mailowo:
biuro@smartlaser.plWażne informacje
- • Gwarancja obowiązuje wyłącznie przy prawidłowej eksploatacji urządzenia zgodnie z instrukcją
- • Zalecamy coroczne przeglądy techniczne dla utrzymania optymalnej dokładności pomiarów
- • Oryginalne części zamienne gwarantują długotrwałą i niezawodną pracę spektrometru
- • W przypadku napraw pogwarancyjnych wycena jest zawsze bezpłatna